Pro zákazníky

Uhlobaron.cz je online prodejním portálem umožňující nakupování volně ložených, ale v dnešní době hodně oblíbených balených produktů v oblasti nerostných surovin, dřevěného programu, a jiné.

Začínáte?

• prvním krokem je zadání přesné adresy, na kterou Vám bude zboží dodáno (formát: PSČ, město, ulice a číslo popisné)

• zadáním adresy se Vám zobrazí seznam zboží, které je možné na Vámi zadanou adresu doručit

• vyberete si Vámi požadované zboží (k výběru Vám může pomoci „Filtrování zboží“ umístěno vlevo)

• můžete si zvolit, zda Vám bude zboží doručeno kurýrem nebo si ho vyzvednete osobně

• kliknutím na ikonu košíku přesunete produkt do košíku a můžete pokračovat v nákupu nebo přejdete do košíku

• zkontrolujete si zboží a zvolené množství, volbu dopravy a platby, popř. doplňkových služeb

• v dalším kroku objednávky vyplníte, pokud jste registrovaný zákazník, tak zkontrolujete vyplněné fakturační a dodací údaje

• nakupujete produkt denní spotřeby? Zadejte datum a Uhlobaron Vám rád připomene, že je třeba doplnit zásoby, např. uhlí, ať můžete udržovat teplo Vašeho domova.

• posledním krokem je kliknutí na tlačítko „Objednat zboží“ a Uhlobaron začíná rubat jak o dušu.

Nevíte, kdy Vám bude zboží doručeno?

U každého zboží, ať už při rychlé volbě, v detailu produktu nebo v košíku, je předpokládané datum vyzvednutí nebo doručení.

• v případě, že je zboží možné vyzvednout osobně, tak si jej můžete vyzvednout ihned po informování Uhlobaronem a to e-mailem a SMS zprávou.

• je-li zboží doručováno kurýrem, tak vidíte počet dní doručení (při platbě předem) nebo předpokládané datum doručení při platbě kurýrovi.

Jak za objednávku zaplatíte?

Osobní odběr

• objednávku uhradíte převodem na bankovní účet
• za objednávku zaplatíte při předání zboží přímo na místě určeném k převzetí zboží

Doprava kurýrem

• při objednávání zboží zvolte úhradu formou převodu na bankovní účet
• zaplatíte hotově pří předání objednávky kurýrovi

Čekáte na objednávku déle?

• kontaktujte Uhlobarona na telefonním čísle +420 739 470 702, který Vám rád zjistí, zda se nezakecali a nejsou „v útlumu“

Jak řešit případné potíže?

• v případě zjištění problému, obraťte se na Uhlobarona na telefonním čísle +420 739 470 702 a ten Vám bude rád nápomocen v nalezení co nejlepšího řešení právě pro Vás

Chybí Vám na Uhlobaron.cz Váš oblíbený prodejce nerostných surovin a topných systémů?

• napište nám na obchod@uhlobaron.cz tip na prodejce, který u nás nerube a obchodní oddělení se Vám pokusí nové prodejce zajistit